Termos de Uso do MenteLeve

Quem oferece o MenteLeve

O MenteLeve é oferecido por Iakov Zubekhin LTDA, CNPJ 66.795.280/0001-80, Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05424-150, Brasil. Para dúvidas, dificuldades de acesso ou solicitações, escreva para iakovzubekhin@gmail.com.

Uma proposta educativa

O MenteLeve oferece cursos e práticas educativas de reflexão e bem-estar para pessoas com 18 anos ou mais, no mercado brasileiro. Não oferece diagnóstico, psicoterapia, tratamento ou atendimento de emergência e não promete resultados individuais.

Você pode pular uma pergunta, fazer uma pausa ou encerrar uma prática. Não precisa compartilhar experiências pessoais para participar. Se uma atividade causar desconforto, interrompa e procure apoio adequado. Não faça práticas que exijam atenção ao corpo ou ao áudio enquanto dirige ou opera equipamentos.

Sua conta

Você pode entrar com um código enviado ao seu email, com Google ou, no iOS, com Apple. Use uma conta à qual você tenha acesso e mantenha seus códigos e credenciais em segurança. Nosso suporte não precisa da sua senha nem de códigos de entrada.

A conta identifica seu acesso e permite sincronizar progresso e favoritos. Se perder acesso ao método de entrada, procure o suporte. A confirmação de identidade precisa ser proporcional ao pedido; não envie documentos ou dados sensíveis sem uma orientação específica.

O que você pode conhecer gratuitamente

A primeira aula de cada curso, com todas as suas práticas, é gratuita. A biblioteca de ideias e o diário também são gratuitos. Não há cobrança automática ao terminar uma aula gratuita: você decide se quer comprar o acesso completo.

Compra única, sem assinatura

O acesso completo custa R$199 em uma compra única, sem assinatura ou renovação automática. A compra é feita pela App Store no iOS ou pelo Google Play no Android. Confira o valor em reais apresentado pela loja antes de confirmar.

A compra libera o conteúdo completo e inclui futuras atualizações do catálogo, sem uma nova cobrança pelo acesso. Não há promessa de uma frequência específica de novos conteúdos. O acesso é confirmado após a aprovação da compra pela loja e a verificação pelo MenteLeve; uma compra pendente ainda não libera o conteúdo pago.

Recuperar seu acesso

O direito de acesso fica associado à conta MenteLeve usada na compra e pode ser usado nessa mesma conta no iOS e no Android. Para recuperar o acesso, entre na mesma conta MenteLeve e use Restaurar compra. A verificação pela loja pode exigir a conta Apple ou Google usada no pagamento.

Se a compra já foi aprovada, mas o conteúdo continua bloqueado, tente restaurar e entre em contato com o suporte antes de comprar novamente. Uma falha de conexão não significa que você precise pagar outra vez.

Reembolsos e seus direitos

Para solicitar um reembolso, use o canal da loja em que comprou. Se encontrar dificuldade, entre em contato conosco. O procedimento da loja não afasta os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento nas hipóteses aplicáveis.

Uma compra reembolsada ou revogada deixa de dar acesso ao conteúdo pago após a confirmação desse estado. O conteúdo gratuito permanece disponível. Estes termos não excluem garantias legais, reparação de danos ou acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao Judiciário.

Uso pessoal do conteúdo

Você pode usar o conteúdo do MenteLeve para suas práticas pessoais. Não é permitido vender, redistribuir o catálogo ou apresentar o aplicativo e sua identidade visual como um produto seu sem autorização. Essa regra não limita usos permitidos pela legislação.

Não tente acessar contas de outras pessoas, comprometer a segurança do serviço ou obter conteúdo pago por meios não autorizados. Problemas de segurança podem ser informados pelo contato de suporte.

Respostas e diário

As respostas das práticas ficam apenas na sessão, salvo quando você escolhe salvar uma anotação no diário. O diário é local, separado por visitante ou conta, e não é sincronizado entre aparelhos. Você decide o que registrar; evite incluir dados de outras pessoas sem necessidade.

Anotações locais podem ser perdidas ao desinstalar o aplicativo, apagar seus dados ou trocar de aparelho. A Política de Privacidade explica o tratamento dos dados da conta, das compras e do suporte.

Excluir sua conta

Você pode solicitar a exclusão em Perfil, na opção Excluir minha conta. Pode ser necessário entrar novamente para confirmar sua identidade. A exclusão concluída nesse aparelho remove o diário local dessa conta, preservando anotações de visitante e de outras contas.

Excluir a conta não é um pedido de reembolso e não transfere automaticamente a compra para outra conta. Anotações locais em outros aparelhos precisam ser tratadas nesses aparelhos. Antes de excluir, procure o suporte se tiver dúvidas sobre uma compra ou sobre seu acesso.

Funcionamento e mudanças

Algumas funções dependem de internet e dos serviços de entrada, pagamento e distribuição de conteúdo. Se algo não funcionar, tente novamente ou procure o suporte. Não garantimos funcionamento ininterrupto, mas isso não afasta nossa responsabilidade por falhas nos termos da legislação.

Mudanças relevantes nas condições de acesso ou nestes termos devem ser comunicadas com clareza e com a data de vigência. Uma atualização de texto não autoriza retirar direitos de uma compra já realizada ou modificar silenciosamente o que foi oferecido.

Legislação e contato

Estes termos se orientam pela legislação brasileira. Você pode procurar nosso suporte, órgãos de defesa do consumidor ou os meios administrativos e judiciais disponíveis, sem obrigação de arbitragem ou renúncia a direitos. Nosso contato é iakovzubekhin@gmail.com.