Política de Privacidade do MenteLeve

Quem cuida dos seus dados

O MenteLeve é de responsabilidade de Iakov Zubekhin LTDA, CNPJ 66.795.280/0001-80, com endereço na Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05424-150, Brasil. Para assuntos de privacidade, escreva para iakovzubekhin@gmail.com.

A quem esta política se aplica

Esta política explica o tratamento de dados no MenteLeve. O aplicativo oferece conteúdo educativo para pessoas com 18 anos ou mais e é destinado ao mercado brasileiro. Ele não presta atendimento de saúde nem de emergência.

Dados da sua conta

Ao entrar por email, usamos o endereço informado e os registros necessários para enviar e verificar o código de acesso. Ao escolher Google ou, no iOS, Apple, verificamos as informações de identidade necessárias para autenticar sua conta. Mantemos um identificador de conta e registros de sessão para reconhecer seu acesso e protegê-lo.

Não solicitamos sua senha do Google ou da Apple. Não envie senhas ou códigos de acesso ao suporte.

Progresso, favoritos e acesso ao conteúdo

Quando você usa uma conta, guardamos o progresso e os favoritos vinculados a ela para sincronizar essas informações. Também tratamos o status de acesso e os identificadores necessários para verificar uma compra, restauração ou reembolso.

As respostas dadas durante uma prática não são usadas para criar um diagnóstico, perfil clínico ou avaliação automática da sua saúde.

Respostas e diário

As respostas das práticas ficam na memória da sessão e não são enviadas ao servidor. Uma anotação só entra no diário quando você escolhe salvá-la. O diário é armazenado localmente, com proteção no aparelho, separado entre visitante e contas.

O MenteLeve não sincroniza o texto do diário entre aparelhos. Perder ou remover os dados do aplicativo pode causar perda de anotações locais. Evite incluir informações sensíveis de outras pessoas.

Compras nas lojas

A compra é processada pela App Store ou pelo Google Play. O MenteLeve recebe e verifica informações da transação para liberar o acesso, tratar restaurações e acompanhar alterações como reembolsos. Não recebemos o número completo do seu cartão.

Os dados tratados diretamente pelas lojas também seguem as políticas de privacidade de Apple e Google.

Quando você entra em contato

Se escrever para o suporte, trataremos seu endereço de email e o conteúdo que você enviar para responder à solicitação. Envie apenas o necessário. Não precisamos do texto do seu diário ou das respostas das práticas para receber um pedido de ajuda sobre sua conta.

O botão de contato abre seu aplicativo de email. Ele não envia uma mensagem automaticamente nem inclui suas anotações ou credenciais.

Por que tratamos dados

Tratamos os dados necessários para oferecer a conta, sincronizar progresso e favoritos, verificar compras e responder ao suporte. Também podemos tratar registros necessários para cumprir obrigações legais e proteger o serviço contra uso indevido.

As bases legais correspondem à finalidade de cada tratamento, incluindo execução do serviço solicitado e cumprimento de obrigações legais. Qualquer tratamento adicional que dependa de consentimento deve ser explicado antes de ocorrer.

Serviços envolvidos

Apple e Google participam dos fluxos de loja e, quando você escolhe essas opções, da entrada na conta. A entrada com Apple está disponível no iOS. Serviços de envio de email, hospedagem e entrega de arquivos podem processar dados necessários ao funcionamento do aplicativo sob suas respectivas responsabilidades.

A contratação desses serviços e eventual tratamento fora do Brasil devem observar as regras aplicáveis de proteção de dados. O conteúdo das respostas e do diário não é enviado por nós a um serviço de inteligência artificial para análise.

Conservação e exclusão

Dados de conta, progresso e favoritos são mantidos para oferecer o serviço enquanto a conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão, removemos a conta e esses vínculos. Registros de transações podem ser conservados quando necessários para obrigações legais, segurança ou tratamento de disputas; remover o vínculo direto com a conta não significa anonimização absoluta.

Um comprovante técnico temporário permite confirmar novamente uma exclusão cuja resposta se perdeu. Ele expira em 24 horas e não permite acessar a conta.

Como excluir sua conta

No aplicativo, abra Perfil e escolha Excluir minha conta. Pode ser necessário entrar novamente na mesma conta para confirmar sua identidade. A exclusão remove também o diário dessa conta no aparelho em que o processo é concluído. Anotações de visitante e de outras contas nesse aparelho são preservadas.

Excluir a conta não transfere a compra automaticamente para uma nova conta nem substitui um pedido de reembolso à loja. Dados locais em outro aparelho precisam ser tratados naquele aparelho; não prometemos apagamento remoto de um diário que não é sincronizado.

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contato pelo email iakovzubekhin@gmail.com. Podemos precisar confirmar sua identidade de forma proporcional antes de atender ao pedido.

Seus direitos e atualizações

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso e correção de dados, bem como os demais direitos aplicáveis previstos na LGPD, incluindo exclusão quando cabível e revisão de consentimentos. Para fazer uma solicitação, use nosso contato de privacidade. Você também pode recorrer à autoridade brasileira de proteção de dados.

Se esta política mudar, a versão atualizada deve informar a data de vigência e explicar mudanças relevantes. Uma nova finalidade de tratamento não deve ser escondida em uma alteração de texto.

Uso do aplicativo e códigos promocionais

Para contas conectadas, registramos eventos técnicos de atividade, início, conclusão e adiamento de práticas, além de intervalos de reprodução, para acompanhar o funcionamento e o uso do aplicativo. Esses registros incluem identificador da conta e da prática, plataforma, horário e condição de acesso. Não incluem texto do diário, respostas, gravações do microfone ou transcrições do ditado.

Também registramos a distribuição de códigos promocionais, início de pagamento e ativação verificada pela loja. O acesso à gestão é restrito a administradores autorizados. A exclusão da conta remove eventos de uso vinculados; registros mínimos de compras e prevenção de reatribuição seguem as regras de retenção aplicáveis.